パソコンのモニター環境や携帯電話の機種・設定によって、色合いや素材感が異なって見える場合がございます。ご理解の上、ご注文をお願い致します。

在庫情報の表示については万全を期しておりますが、注文のタイミングによっては、「在庫有り」と表示されていた場合でも、実際には在庫切れとなっていることがございます。その際には当方よりメールにてご連絡を差し上げますが、予めご了承下さいますようお願い致します。

実寸サイズはスタッフの手で計測しており、測り方・平置きの状態・商品の個体差・加工により、同じ商品であっても若干の誤差がある場合がございます。実寸サイズはあくまでも商品の平均値としてご覧くださいますようお願い致します。記載サイズと比べ前後2cm以内は規定内とさせていただきます。

ご注文確認後、BASEより自動返信にて「注文控えメール」と「発送完了メール」が届きます。
ご注文の際は下記メールアドレスの受信設定をお願い致します。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

送料は、日本郵便のクリックポストで送れる商品（目安はTシャツ・タンクトップ・ジャージ 1〜2枚程度）は全国一律185円になります。
クリックポストで送れない商品（A4サイズ／厚さ3cm以上のもの）につきましては、日本郵便のゆうパックでの配送となり全国一律940円がかかります。
但し、1回のご注文で5,500円（税込）以上のお買上げ頂いた場合、送料は無料になります。

通常ご注文日（決済確認後）から1-5営業日以内の発送となります。
配送方法はクリックポスト（日本郵便）及びゆうパック（日本郵便）にて行います。クリックポスト は郵便受箱への配達になりますのでご注意ください。郵便受箱に入らない場合は、配達員が不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。その場合、配達の翌日より7日以内に必ず最寄りの集配郵便局へ連絡をし再配達を依頼していただくようお願い致します。保管期間の7日を過ぎますと、こちらへ商品が返送されます。
配送日時の指定は承れませんので、予めご了承くださいませ。【ゆうパック】で日時指定をご希望の場合、商品発送のお知らせメールに記載の追跡番号をご確認の上、お客様ご自身で配送業者へご依頼ください。配達途中の事故・紛失・破損などの責任は負いかねます。予めご了承下さい。

海外への商品発送は承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。

利用明細には、「ベイス」と記載される場合や、 クレジットカード会社ごとに「BASE」に次いで「クロマグジャパン」 または BASEの所在地である「東京都 港区」が記載される場合などがあります（※）。

具体的には下記のようになります。

JCB：ベイス

VISA：BASE＊ クロマグジャパン

MasterCard：BASE＊ クロマグジャパン

アメリカン・エキスプレス・カード（AMEX）：BASE 東京都 港区

※上記は一例であり、クレジットカードの発行元やご利用状況によって、一部表示が異なる場合もございます。

地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から納品書は同梱しません。ご希望のお客様は、購入時備考欄へ「納品書希望」とご記入ください。

▼キャンセルについて

【クレジットカード決済】
商品発送処理前であればキャンセルは可能です。商品発送後のキャンセルはお受けできません。
【銀行振込決済】

ご注文日から5営業日以内にご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。ご入金後のキャンセルは出来ません。複数注文の一部キャンセルは出来ません。
【Amazon Pay】

「発送待ち(未発送)」の状態のみキャンセル可能です。その場合、決済確定前のキャンセルとなりますので、引落し(返金)は発生しません。複数注文の一部キャンセルは出来ません。

▼返品について

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。不良品の場合は商品到着後7日以内にCONTACTよりご連絡ください。返品対応させていただきます。
不良商品を「着払い」にてご返品いただき、
こちらへ商品がご到着後、「商品代金・送料」を指定口座へのお振込みにてご返金させていただきますので予めご了承ください。

ご購入いただいた商品の色・サイズの交換・注文内容の変更はお受けすることができません。
交換・注文内容の変更をご希望の場合は、商品を一度ご返品後、再度ご注文いただきますようお願い致します。